L’acquisition de Clients est devenu très coûteuse pour les courtiers et la problèmatique de l’accès aux leads est devenu un enjeu majeur pour grand nombre de nos clients.

Avec l’aide des 1500 courtiers utilisateurs du logiciel OGGO Data et de nos partenaires fournisseurs de leads, nous avons cherché à fournir des solutions pratiques pour améliorer la joignabilité des clients et augmenter les taux de conversion :

1. Acheter des leads au meilleur prix
2. Affecter les leads aux commerciaux selon leur pertinence
3. Etre alerté à la réception de chaque nouveau leadRéaffecter automatiquement les leads non traités aux commerciaux disponibles
4. Mettre à disposition des commerciaux une pioche collective de leads
5. Optimiser les achats de leads grâce aux tableaux de bord
6. Obtenir des leads très qualitatifs depuis votre propre site web

1 – Acheter des leads au meilleur prix

Avec les 38 000 leads achetés et importés tous les mois sur OGGO Data, nous sommes en relation permanente avec une quinzaine de fournisseurs de leads dont les plus importants du marché.

Les partenariats que nous nouons avec ces fournisseurs nous permettent de faire profiter nos clients de tarifs préférentiels pour l’achat de leads et d’opérations spécifiques.

Selon les accords, vous pouvez bénéficier de :

• 20% de réduction sur achat de leads
• Offres de lancement avec leads gratuits
• Remboursement de votre abonnement OGGO Data

Tout est mis en oeuvre sur OGGO Data pour que vous puissiez tester différents fournisseurs de leads de manière à comparer leurs performances. Nos tableaux de bord vous permettent de comparer aisément les performances de chacun d’entre eux.

Votre fournisseur de leads vous rembourse les leads inexploitables ? Avec OGGO Data, c’est très simple. Vous pouvez exporter les leads inexploitables selon la période de votre choix par fournisseur.

2 – Affecter les leads aux commerciaux selon leur pertinence

Avec OGGO Data, vous pouvez paramétrer autant de scénarios d’attribution de leads que vous le souhaitez.

Vous pouvez ainsi générer l’attribution de leads à vos commerciaux selon les critères qui vous sont les plus pertinents.

• Vous pourriez ainsi affecter les leads exclusifs aux commerciaux les plus expérimentés, et les leads non exclusifs aux commerciaux juniors.
• Vous pourriez affecter les leads santé à l’équipe santé, les leads auto à l’équipe IARD.
• Vous pourriez affecter les leads de la région Nord à l’équipe du Nord, etc.

Le paramétrage d’attribution est simple à mettre en oeuvre. Vous pouvez l’ajuster progresssivement selon les résultats obtenus.

Vous pouvez par ailleurs masquer l’origine des leads à vos commerciaux afin qu’ils traitent l’ensemble des leads transmis sans aucun préjugé.

Vous disposez de votre côté de tous les tableaux de bord pour mesurer précisemment la performance des leads par origine et par commercial.

3 – Etre alerté à la réception de chaque nouveau lead

Le commercial est averti par un pop-up (notification bureau) à chaque fois qu’un nouveau lead lui est attribué.

Le lead est importé sur OGGO Data en temps réel avec l’ensemble de ses données. Il est visible en TOP position dans la liste des pojets avec l’estampille Nouveau.

Un simple clic suffit pour générer l’appel si le service clic-to-call est activé.

La multi-tarification d’assurances peut être lancée pour proposer en quelques secondes le meilleur choix d’assurances au prospect.

4 – Réaffecter automatiquement les leads non traités aux commerciaux disponibles

Plus un lead est traité rapidement, plus le taux de conversion est elevé.

Pour vous garantir le traitement le plus efficace et le plus rapide de vos leads, nous avons développé un module de réaffectation automatique de leads non traités.

Selon le minutage de votre choix, un lead non ouvert par un commercial est automatiquement réaffecté au commercial suivant, dans la limite des quotas journaliers définis pour chaque commercial.

Dans le cas où un commercial est engagé dans un long appel ou est temporairement indisponible, le lead se réaffecte automatiquement vers un commercial disponible.

Les premiers résultats d’utilisation de ce module par les courtiers confirment une nette amélioration de la rentabilité des leads achetés.

5 – Mettre à disposition des commerciaux une pioche collective de leads

En matière d’affectation de leads, nous avons tenté de nous adapter à toute forme d’organisation de cabinets de courtage.

Nous souhaitons aussi permettre aux courtiers de tester différentes stratégies d’affectation de leads, en combinant différents modes d’attribution de leads.

La pioche de leads permet aux commerciaux de votre choix de piocher des leads disponibles selon leur quota journalier.

Cette pioche peut être alimentée automatiquement depuis un fournisseur de leads ou bien manuellement par l’administrateur.

Vous pouvez ainsi réattribuer les leads d’un commercial absent à toute une équipe par le biais de la pioche.

Vous pouvez également procéder à du retraitement de leads via la pioche.

Ainsi, vos commerciaux ne seront jamais privés d’opportunités d’affaires via un vivier permanent de leads mis à leur disposition.

6 – Optimiser ses achats de leads grâce aux tableaux de bord

Nos tableaux de bord vous permettent de mesurer la performance de vos fournisseurs de leads sur les périodes d’analyse de votre choix.

Exemple : (copie d’écran de la version démo – les chiffres ne sont pas représentatifs des partenaires).

Il vous permettent d’analyser les taux de transformation de vos commerciaux en fonction des origines des fiches.

Ces outils d’analyse vous permettent d’optimiser vos coûts d’achats de leads et de piloter l’activité de vos commerciaux.

En complément de nos tableaux de bord, vous disposez d’une traçabilité complète de tous les événements générés sur chaque fiche : nombre d’appels, dates et heures d’appels, d’envoi de devis, de relance etc.

7 – Obtenir des leads très qualitatifs depuis votre propre site web

L’assurance est clairement rentrée dans l’ère digitale et les clients sont de plus en plus nombreux à chercher de l’information sur internet.

Chaque courtier doit pouvoir disposer d’un site web permettant à ses clients de disposer d’un maximum d’informations sur les produits proposés, ses conseils, ses heures d’ouverture, ses coordonnées etc.

Le site Web constitue aujourd’hui le media le plus fréquemment utilisé pour favoriser la mise en relation avec ses clients et prospects mais aussi pour proposer des services attendus comme la comparaison en ligne de produits d’assurances.

OGGO Data met à votre disposition les formulaires de devis d’assurances Santé, Prévoyance, Emprunteur, Chiens chats (et prochainement Auto) avec le comparateur online de vos propres produits.

Pour faciliter l’aquisition de leads sur votre propre canal web, OGGO Data vous propose 3 possibilités :

• mise à disposition gratuite d’une page web pré-formatée avec formulaires de devis et comparateurs intégrés sur le nom de domaine de votre choix ;
• mise à disposition des formulaires de devis et comparateurs iframes à intégrer sur votre site web actuel ;
• création ou refonte de votre site web via notre agence web pour une stratégie web cohérente, ambitieuse et pérenne.

Dans tous les cas, les leads générés sur votre site web sont instantanément importés sur votre CRM OGGO Data, et la qualité de ces leads est d’autant meilleure que vos prospects auront apprécié le fait de comparer vos offres en ligne.

Développez facilement vos réseaux de prescripteurs et ceux de vos commerciaux/mandataires depuis OGGO Data.

Générez d’un clic un espace pour chacun de vos prescripteurs et donnez leur le reflexe de vous transmettre toutes les demandes d’assurances émanant de leur clientèle ainsi que les documents nécessaires.

Rapidité, efficacité et traçabilité !

Vous recevrez les recommandations en temps réel et disposerez de tableaux de bord vous permettant de suivre le chiffre d’affaires provenant de chacun de vos apporteurs d’affaires.

Qu’il s’agisse d’Assurance Santé, Emprunteur, Prévoyance, Chiens/Chats, Auto, Habitation, Mutuelle Collective…ou toute autre demande d’assurances….offrez à vos prescripteurs le plus simple pour valoriser vos services auprès de leur clientèle !

Nos astuces pour bien développer vos réseaux de prescripteurs

Tissez vos réseaux de prescripteurs grâce au Module « Prescripteurs »

Y a-t-il meilleur lead qu’une belle recommandation de vos services ?

Dans ces temps durs où les bons leads sont difficiles à trouver, nous avons pensé qu’il était important de vous trouver une solution pratique qui vous permette d’augmenter le niveau de recommandations au sein de vos cabinets.

• Une solution hyper pratique et simple pour les utilisateurs afin de démultiplier vos apporteurs d’affaires.
• Une solution conforme du point de vue RGPD.
• Une solution multi-marchés afin de répondre à n’importe quel type d’assurance en lien avec votre cabinet.
• Une solution de transfert de données clients + documents afin que vous receviez tout ce qui est utile à bien comprendre les besoins du client final.
• La garantie d’un traitement en temps réel car chaque lead est immédiatement reçu sur OGGO Data par le commercial affecté au Prescripteur.
• Des outils de pilotage vous permettant de générer vos bordereaux de commissions selon vos propres règles.
• Un modèle multi-réseaux vous permettant d’incentiver chaque commercial/mandataire sur les affaires émanant de son propre réseau de Prescripteurs.

Constituez facilement vos réseaux d’apporteurs d’Affaires grâce à OGGO Data

Le parrainage et les apporteurs d’affaires sont parmi les sources les plus qualifiantes pour les courtiers.

La difficulté consiste à maintenir le lien avec chacun d’entre eux et à disposer de solutions pratiques pour recevoir les recommandations et avoir un suivi permanent et fiable de ces entrées.

Nous avons développé un module qui permet aux courtiers de constituer leur liste de prescripteurs sur leur compte OGGO Data et de générer à chacun d’entre eux leur propre Espace Partenaire.

Chaque Espace Partenaire est un accès direct à vos services, permettant à vos Prescripteurs de vous transmettre les coordonnées, les besoins de couverture et les éventuels documents de leurs clients en recherche d’une assurances

Permettez à vos prescripteurs de vous transférer les demandes d’assurances de leur clientèle depuis un espace sécurisé qui leur est propre :

• Un expert comptable pourra ainsi vous transmettre une demande d’assurance pour une mutuelle collective, une prévoyance pro, etc.
• Une auto école ou un garagiste pourra vous solliciter pour une assurance auto, moto, etc.
• Une agence immobilière pourra vous transmettre des demandes d’assurance habitation, immeubles, assurance de prêt etc.

Vous recevrez la demande en instantané avec le rattachement automatique à la fiche du prescripteur.

Pour chaque prescripteur, vous diposez d’un suivi en temps réel des affaires transmises, de l’état d’avancement et du chiffre d’affaire généré. Vous pouvez également leur adresser des rapports de production grâce à l’export excel des données et mettre en place des modes de rémunération selon vos accords.

Offrez à chacun de vos commerciaux la possibilité de tisser leur propre réseau de prescripteurs

Vous pouvez créer autant de Prescripteurs que vous le souhaitez depuis OGGO Data.

Vous pouvez paramétrer l’attribution automatique des leads émanant de ces  prescripteurs à vos commerciaux selon des règles de couplage « Prescripteur / Commercial ».

Vous pouvez développer des réseaux d’apporteurs d’affaires en créant des groupes de prescripteurs rattachés à un commercial référent ou une équipe référente.

Nous avons développé ces outils afin de permettre à vos commerciaux de recevoir automatiquement les recommandations issues des prescripteurs dont ils sont en charge.

Accès en un clic à l’Espace Partenaire par vos Prescripteurs – Formulaires non contraignants

L’accès direct et permanent à l’Espace Partenaire doit être une évidence si vous souhaitez que vos apporteurs d’affaires aient le réflexe de vous transférer des recommandations à chaque fois qu’un de leurs clients peut avoir besoin d’un devis d’assurance.

L’Espace Partenaire proposé à vos apporteurs d’affaires est une page Web dédiée à chaque Prescripteur.

D’un simple clic bouton, votre Apporteur d’Affaires peut vous transmettre une demande de devis ou les coordonnées d’un client à contacter de sa part pour n’importe quel produit d’assurance qui vous concerne.

Les formulaires de devis sont structurants de façon à pouvoir recueillir des données claires et cohérentes.

Le prescripteur garde toutefois le choix de vous adresser une demande de devis détaillée ou bien de vous adresser uniquement les coordonnées du client à appeler avec le produit d’assurance visé.

Dans tous les cas, il peut vous rajouter un commentaire libre et vous transférer des documents clés comme une carte grise, un tableau d’amortissement etc.

Le lead est immédiatement reçu sur votre CRM. Si vous avez activé vos notifications sur OGGO Data, un pop-up vous alertera à chaque fois qu’un nouveau lead vous sera adressé.

Traçabilité du prescripteur et gain de temps pour tout le monde

Oubliez les codes prescripteurs qui sont souvent sources de confusion. Avec OGGO Data, le nom du pescripteur est automatiquement rattaché à la fiche projet ainsi qu’à l’origine Prescription par défaut ou à l’origine que vous aurez choisi.

La traçabilité du Prescripteur est automatique. Ce qui vous permet de bénéficier de l’affectation automatique des leads à vos commerciaux selon leur origine, mais aussi de disposer d’un suivi permanent du niveau de recommandations et des affaires transmises par chaque apporteur.

Pour vous faire gagner du temps, OGGO Data vous permet d’envoyer l’Espace Partenaire à votre prescripteur depuis un modèle d’email déja mis à votre disposition. Il suffit de cliquer et c’est parti !

Vos prescripteurs n’auront plus qu’à mettre leur formulaire en favori de leur navigateur afin d’accéder rapidement à vos services.

La constitution de votre fiche prescripteur sur OGGO Data vous permet de communiquer facilement avec votre réseau tout en profitant d’une communication facilitée en mode multi-canal grâce aux modèles d’emails et de SMS.

Pourquoi ne pas envoyer un SMS d’un clic à votre prescripteur quand un contrat a été signé grâce à lui ?

Transmission de coordonnées en conformité RGPD

La transmission de coordonnées clients/prospects par email est interdite par RGPD. La transmission d’email n’étant pas HTTPS.

Avec OGGO Data, vous vous garantissez un transfert conforme.

Animation de vos réseaux grâce aux tableaux de bord et rapports excel

Votre fiche prescripteur vous donne un accès instantané à l’état de toutes ses recommandations.

Vos tableaux de bord vous fournissent le détail des ventes par prescripteur si vous le souhaitez.

Le requêteur OGGO Data vous permet de procéder à des exports excel de vos ventes issues de vos apporteurs d’affaires. Vous pouvez générer facilement des rapports et bordereaux en disposant de toutes les informations clés d’activité et de production à tout moment.

Découvrir le module Prescripteurs OGGO Data en video

Comment diversifier vos sources d’acquisition de prospects avec OGGO Data ?

Optimiser le rapport Lead – Décroché – Affaire

L’acquisition de bons leads et le pilotage de diverses sources d’affaires est un enjeu permanent pour beaucoup de courtiers VADistes et de proximité.

C’est grâce aux propositions d’amélioration émanant de courtiers malins et à nos réunions avec certains partenaires fournisseurs de leads que nous avons développé de plus en plus de fonctionnalités permettant de démultiplier les sources et augmenter le taux de joignabilité ainsi que les chiffres d’affaires des courtiers :

• Augmenter le taux de décroché du commercial grâce à l’import des leads en temps réel via l’API mais aussi grâce à la réaffectation automatique des leads au commercial disponible dans le cas où le premier commercial est en ligne ou occupé.
• Augmenter le taux d’argumenté grâce au lancement du comparateur d’assurance qui permet au conseiller d’engager une étude proactive et satisfaisante pour le correspondant.
• Améliorer le taux de pertinence en affectant automatiquement les leads à vos collaborateurs selon vos propres règles d’attribution : proximité, ciblage, typolgie, coût du lead etc.
• Développer la spécialisation de vos collaborateurs en personnalisant la liste des produits à vendre selon l’expertise de chacun. De cette façon, chaque conseiller a sous ses yeux les produits qu’il sait vendre.
• Eviter les préjugés avant appel et les conflits internes en ayant la possibilité de masquer l’origine des leads et en gérant facilement les quotas journaliers par utilisateur.
• Répondre à l’exercice attendu par vos clients en comparant d’un coup toutes les garanties de vos partenaires puis en vous servant des filtres multi-critères pour trouver le contrat idéal.
• Etre efficace et convaincant grâce aux outils interactifs qui permettent de surligner en jaune les garanties/besoins clés pour votre client, désigner la formule idéale à souscrire et envoyer d’un clic votre devis enrichi du devoir de conseil.
• Changer l’expérience client en proposant le confort de la visio-conférence qui permet de gagner en compréhension et en humanisation de la relation.
• Respecter le chaînage des obligations règlementaires depuis la captation du consentement, l’envoi et la preuve de réception du devis et du devoir de conseil et la souscription en vente en un temps ou deux temps.
• Piloter et tester de nouvelles sources grâce aux tableaux de bord et aux codes promos négociés avec nos partenaires fournisseurs de leads.

Miser sur des leads plus qualifés en captant l’intérêt de vos internautes par des services online

Les courtiers ont raison d’apporter de l’importance à leur vitrine web dans la mesure où trois à quatre clients sur cinq se renseignent sur internet pour se faire une idée du marché et comparer les prix.

Il est certes difficile d’occuper une place dominante sur la toile mais les algorithmes GOOGLE permettent aussi aux petits acteurs d’avoir leur part de visibilité. Il est donc important de ne pas sous estimer cette source.

Vos clients potentiels vous cherchent sur GOOGLE et 86% lisent les avis GOOGLE.

Pour faciliter la génération de leads depuis votre site web, OGGO Data vous permet d’intégrer les formulaires de devis et les comparateurs d’assurances Santé, Prévoyance, Emprunteur, Chiens/Chats, Auto, Habitation sur votre site web.

Par ces formulaires de devis et comparateurs d’assurances en ligne, vous offrez un services qui constitue votre ADN et vous facilitez une mise en relation immédiate et qualitative avec vos services.

Générer de nouvelles opportunités d’affaires à partir de leads froids

Votre base de données prospects et clients constitue une matière riche d’opportunités si vous disposez d’outils pour détecter les besoins et lancer des campagnes d’appels dans le respect du cadre réglementaire.

Nous avons mis en place des filtres multicritères sur les sytèmes de recherche OGGO Data pour vous permettre de générer des listes d’appels et lancer des campagnes de ventes additionnelles.

Vous pouvez ainsi cibler vos futurs clients par âge, régime, catégorie socio-professionnelle, situation maritale etc, de façon à être le plus pertinent et efficace possible.

OGGO Data vous permet également de procéder à vos vérifications BLOCTEL avant de lancer vos appels.

Près de 500 cabinets de courtage nous font déjà confiance, pourquoi pas vous ?

OGGO Data est un éditeur de logiciel 100% pensé pour les courtiers et 100% indépendant !

Envie d’une démo personnalisée ? Contactez-nous : 04 84 89 04 68

En savoir plus :

• Quels sont les impacts de la loi Lemoine sur le marché de l’assurance emprunteur ?