Fonction Clic to Call pour gagner plus de temps en appels

Avec la fonction "clic to call", ll suffit de cliquer sur le bouton "Appeler" pour générer automatiquement l'appel de vos clients sans avoir à composer son numéro de téléphone.

Le gain de temps est estimable pour les commerciaux et gestionnaires qui procèdent à de nombreux appels sortants depuis le CRM OGGO Data.

Ce service est disponible sur OGGO Data avec les 2 systèmes de téléphonie les plus répandus pour les courtiers d'assurances : KEYYO et OVH.

Le clic to call - C'est simple, rapide et appréciable pour les utilisateurs

Le clic to call permet de générer les appels sortants en cliquant sur le bouton « appeler » de la fiche d’un prospect.

4 avantages à la clé

  • Gain de temps : l’utilisateur ne compose plus le numéro manuellement
  • Fiabilité : Fin des erreurs d’appels liée à des erreurs de touche
  • Statistiques : OGGO Data trace les appels sur l'historique. Vous savez ainsi combien d'appels ont été réalisés pour chaque interlocuteur.
  • L'enregistrement d'appel peut-être paramétré avec l'opérateur KEYYO

En pratique :

Si votre fiche client dispose de plusieurs numéros de téléphone (Fixe et portable par exemple), vous pouvez choisir le numéro que vous voulez appeler.

En cliquant sur « Appeler » votre téléphone se met à sonner. En décrochant, l’appel est automatiquement généré. (avec OVH ou KEYYO).

bouton clictocall

Comment Relier votre compte OGGO Data et votre téléphonie KEYYO ?

Sur chaque profil "utilisateur" pour lequel vous souhaitez activer le click2call, vous devez agir sur le compte OGGO et sur le compte KEYYO selon les indications suivantes :
Sur OGGO Data, renseignez la ligne téléphonique KEYYO correspondant à chaque utilisateur
- Entrer son numéro de ligne Keyyo en tant que ligne directe de l'utilisateur.

clic to call KEYYO

Sur votre compte KEYYO
Dans les paramètres CTI de la ligne Keyyo correspondante :

  • Cocher "Coupler votre téléphonie à vos propres applications"
  • Référencer l'IP 178.32.122.227

Une fois le paramétrage effectué, merci de demander à l'Assistance OGGO Data d'activer votre fonction Clic-to-call. C'est un service gratuit inclus dans votre abonnement OGGO Data.

Une fois le service activé vous pourrez effectuer vos tests d’appels.

Comment Relier votre compte OGGO Data et votre téléphonie OVH ?

Pour chaque utilisateur pour lequel vous souhaitez activer le click2call, vous devez agir sur le compte OGGO Data de la manière suivante : 

  • Ouvrir la fiche "Profil Utilisateur" de chaque utilisateur concerné:
  • Renseignez dans l'encart Click2call OVH le numéro de téléphone à utiliser pour les appels sortants.
  • N'oubliez pas d'enregistrer votre opération.

clic to call OVH

Attention, il doit s'agir du numéro d'une ligne OVH ( le numéro d'un alias n'est pas accepté). Choisir le format international : 0033XXXXX.
- Entrer son numéro de ligne Keyyo en tant que ligne directe.

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